Функциональная диагностика в Онкологическом центре De Vita

Мы попали в клинику на консультацию к анкологу. 3000₽ час полноценной консультации квалифицированного врача, осмотр, о цене уведомили заранее).Прямо на консультации нас осмотрели и предложили провести операцию и взять биопсию под местным наркозом, озвучили стоимость. Мы согласились, 25 минут, 4 шва и 20000₽.все сделано. Далее, по истечении 2 недель Мама позвонила и записалась на снятие швов. Пришла, хирург ее принял , снял пластырь, снял 4 шва , наклеил пластырь, 5 минут и все готово. Выходит Мама из кабинета и ей озвучивают стоимость -4100₽. Мама в шоке, оплатила. Чек не выдан. Выдано какое то заключение о ее состоянии без чека. Заблаговременно о том, что услуга платная и стоит 4100₽ маму не уведомили. Хотя по договору пункт 3.2. Должны были уведомить до проведения процедур. Мама мне сообщила. Я стала звонить в клинику, говорить со мной лично без нотариальной доверенности отказались. Я ссылалась на видеонаблюдение, запись звонков.... говорят все есть, но глав врач Светлана Николаевна назвала меня террористкой по телефону, после того, как я сказала, что буду вынуждена обратиться в Росздравнадзор, если маме не вернут деньги. Мало того, по телефону сам хирург сообщил мне, что в стоимость 4100₽ входит Аренда кабинета 1600₽, перевязка второй категории и снятие швов. Где чек с перечнем услуг? Какая Аренда кабинета? Я сама работаю в сфере оказания услуг очень высокого качества. Для нас мнение клиента, гостя очень важно.... но Светлана Николаевна отказывается говорить лично. Говорит об очной ставке... но моя мама 46 года рождения говорит, что для неё дороже нервы и достоинство, чем очные ставки и 4100₽. Мне жаль, что данная клиника так низко упала в моих глазах. Я пользуюсь платными услугами медицинскими- Стоматология. Мне накладывали 4 шва после имплантации, я маме говорила, что снятие бесплатно, безболезненно и занимает ровно 20 секунд. Возможно моя вина в том, что я рассчитывала на добропорядочность Персонала и заблаговременное уведомление в случае, если это платно, как впрочем, это повсюду происходит. Верю, что Бог все расставит на свои места. Письмо в Росздравнадзор я написала. Дальше пусть небо решает.